Política de envió

Envío y Entrega

·        Si confirmas tu pago antes de las 12:00 p.m., tu pedido será enviado en las siguientes 24 horas. Realizamos envíos de lunes a viernes, solo en días laborables.

·        Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto.

·        Ten en cuenta que los productos de gran tamaño, peso y/o delicados (como cubetas, escaleras, boilers o mayor a 27kg volumétricos) no están incluidos en la promoción de envío gratuito. El costo de envío de estos artículos dependerá del Código Postal de destino y correrá a cargo del usuario.

·        El plazo de entrega varía según la zona de entrega y el método de envío. Para la zona metropolitana de Guadalajara, las entregas se realizan en un lapso de 24 a 48 horas días hábiles después de confirmado el pago.

·        Envió gratis, exclusivamente dentro de zona metropolitana de Guadalajara en pedidos superiores a $1999 m.n.

·        El costo de envío nacionales dependerá del Código Postal de destino, peso de la mercancía y correrá a cargo del usuario, el plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles, sujeto a los tiempos de la paquetería.

·        Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo de 24 a 48hrs en la ZMG y/o con el proveedor de paquetería seleccionados. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.

·        En caso de no contar con la cantidad de producto solicitada se notificará al usuario la cancelación de la compra y devolución de su pago.

·        El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

·        Si el paquete se pierde durante el envío y este se encuentra asegurado, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario. Los embarques que no sean asegurados viajarán por cuenta y riesgo del usuario. La empresa no se hará responsable.

·        En caso de no recibir un pedido durante la fecha estimada de la paquetería favor de comunicarse con Ferretería romago para dar seguimiento a su caso.