Políticas, Términos y Condiciones de la Tienda Virtual ROMAGO (romagoferreteria.store)
Introducción
1.1 Bienvenido a Romago, una tienda virtual dedicada a la venta de productos ferreteros, iluminación y empaque. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.
1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
Información de la Tienda
2.1 Romago es propiedad de María Guadalupe Martinez Gutiérrez, registrada en México. Nuestro número de identificación fiscal es MAGG931109LZ3.
2.2 La dirección de nuestra tienda virtual es romagoferreteria.store. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico [email protected].
Precios y Pagos
3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en peso mexicano e incluyen el impuesto al valor agregado 16% (IVA).
3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: Transferencia / Depósito, PayPal y Mercado Pago.
3.3 El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, y reflejado en nuestro sistema se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.
Envío y Entrega
4.1 Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto.
4.2 Ten en cuenta que los productos de gran tamaño, peso y/o delicados (como cubetas, escaleras, boilers o mayor a 27kg volumétricos) no están incluidos en la promoción de envío gratuito. El costo de envío de estos artículos dependerá del Código Postal de destino y correrá a cargo del usuario.
4.3 El plazo de entrega varía según la zona de entrega y el método de envío. Para la zona metropolitana de Guadalajara, las entregas se realizan en un lapso de 24 a 48 horas días hábiles después de confirmado el pago.
4.3.1 Envió gratis, exclusivamente dentro de zona metropolitana de Guadalajara en pedidos superiores a $1999 m.n. en caso de no cubrir el monto mínimo de compra, el costo de envió correrá a cuenta del usuario.
4.3.2 El costo de envío nacionales dependerá del Código Postal de destino, peso de la mercancía y correrá a cargo del usuario, el plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles, sujeto a los tiempos de la paquetería.
4.3.3 Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo de 24 a 48hrs en la ZMG y/o con el proveedor de paquetería seleccionados. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
4.4 En caso de no contar con la cantidad de producto solicitada se notificará al usuario la cancelación de la compra y devolución de su pago.
4.5 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.
4.6 Si el paquete se pierde durante el envío y este se encuentra asegurado, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario. Los embarques que no sean asegurados viajarán por cuenta y riesgo del usuario. La empresa no se hará responsable.
4.7 En caso de no recibir un pedido durante la fecha estimada de la paquetería favor de comunicarse con Ferretería romago para dar seguimiento a su caso.
Devoluciones
5.1 Si realizaste la compra a través de nuestra plataforma en línea, puedes solicitar la devolución enviando un correo a: [email protected]. Tienes un límite de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
Para hacerlo, asegúrate de enviar la factura o ticket de compra directamente al antes mencionado. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original Sin alteraciones. Ten en cuenta que, si el producto ha sido mal utilizado, la garantía de devolución no será válida.
5.2 Si aplica la devolución, el usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, se entregará una nota de crédito para utilizar en nuestra tienda. Ten en cuenta que no se reembolsará dinero en efectivo en ningún caso.
5.3 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.
5.4 Esto no aplica para aparatos electrónicos.
Propiedad Intelectual
6.1 Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de Romago y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
6.2 Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso por escrito.
Privacidad
7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
Limitación de Responsabilidad
8.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.
8.2 No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.
Ley Aplicable y Jurisdicción
9.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.
9.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de Guadalajara, Jal, México.
Disposiciones Generales
10.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Romago con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.
10.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
10.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Fecha de última actualización: 18.03.2024